INDEMNISEVOL · LA RÉDACTION
Politique éditoriale et transparence
IndemniseVol est une publication consacrée aux droits des passagers, avec une attention particulière aux départs de France et aux démarches françaises. Ce n’est ni une compagnie aérienne, ni une administration, ni un cabinet d’avocats.
Partir des sources primaires
Les explications doivent pouvoir être rapprochées du règlement applicable, d’une décision de justice vérifiée ou d’une publication officielle. EUR-Lex, Service Public et la DGAC constituent des points de départ. Une réforme adoptée ne doit pas être présentée comme déjà applicable sans vérifier sa date d’entrée en vigueur.
Distinguer les droits
Indemnisation forfaitaire, remboursement du billet, réacheminement et assistance répondent à des conditions différentes. Un montant affiché n’est pas une promesse de paiement. Les exemples de trajets doivent tenir compte des vols intra-UE et du transporteur effectif.
Expliquer les limites
Un guide général ne décide pas de l’issue d’un dossier individuel. Les calculateurs donnent une indication à partir des réponses saisies. Les délais, la cause d’une perturbation et les horaires d’un vol de remplacement peuvent nécessiter un examen particulier.
Signaler l’affiliation
IndemniseVol comporte des liens partenaires vers AirHelp, qui peuvent nous apporter une commission. Le recours à AirHelp est facultatif et ses propres frais et conditions s’appliquent. Une vérification initiale gratuite ne signifie pas que la prise en charge du dossier est gratuite. Le passager peut réclamer directement à la compagnie.
Attribuer le contenu avec précision
Le contenu est attribué à la rédaction de la publication. Cette signature ne doit pas laisser entendre des qualifications personnelles d’avocat, une validation par une autorité publique ou un résultat vérifié de réclamation. Nous n’affirmons pas qu’un juriste indépendant a relu un article sans élément permettant de le démontrer.
Dater et corriger
Une date de révision concerne les éléments effectivement revus, pas l’ensemble des archives ni tous les sites cités. Pour signaler une erreur, utilisez les coordonnées de contact du site en indiquant l’adresse de la page, le passage concerné et, si possible, une source officielle. Une information ancienne doit rester identifiable comme telle.